Domande Frequenti

Leggi le domande frequenti dei nostri clienti.

1. Quali sono i tempi di produzione e spedizione per i prodotti da catalogo?

Ogni maglietta del catalogo viene stampata in copia, la grafica è ottimizzata per il modello specifico e le dimensioni richieste dal cliente. Dal momento dell'ordine, Paint it Black riserva due giorni lavorativi per l'elaborazione del prodotto e dell'ordine, che verrà stampato e spedito nei 3/5 giorni lavorativi consecutivi. Le tempistiche di spedizione, riportate nell'apposita pagina di questo sito, dipendono dal servizio scelto dal cliente e sono a carico dello spedizioniere.

2. Quali sono i tempi di produzione e spedizione per i prodotti personalizzati?

Paint It Black offre un team di sviluppo grafico per la personalizzazione delle t-shirt con la grafica scelta dal cliente. Dopo un attento esame del materiale fornito dal Cliente, il team di Paint It Black si riserva dai 3 ai 5 giorni lavorativi per la presentazione della bozza al Cliente. Con la bozza approvata, si procederà con i tempi standard dei prodotti a catalogo.

3. Quali prodotti posso acquistare su Paint It Black?

Paint It Black ha un catalogo online che comprende le proposte di acquisto. Il team di Paint It Black risponde anche alle esigenze dei clienti nell'ambito dell'abbigliamento, della grafica cartacea e dell'home decor fornendo grafica cartacea, poster, tele, abbigliamento. Per qualsiasi richiesta di prodotto personalizzato inviare una mail a  info@paintitblack.cloud

4. Qual è la differenza tra un prodotto print-on-demand e un prodotto personalizzato?

Tutti gli articoli del catalogo Paint It Black sono da considerarsi delle proposte, una selezione di disegni disponibili su ordinazione e stampati su richiesta.

I prodotti personalizzati sono progettati in base alle esigenze del cliente, previa approvazione di una bozza di disegno su ordinazione. I prodotti personalizzati non sono inclusi nel catalogo delle proposte di acquisto anche dopo la produzione in una o più copie.

4. Ho sbagliato taglia o colore quando ho ordinato un prodotto su Paint It Black.

Se vi accorgete di aver effettuato un ordine errato su Paint It Black, contattate immediatamente il nostro team all'indirizzo info@paintitblack.cloud

Potremmo annullare o modificare il vostro ordine a seconda del tipo di ordine e dello stato dell'ordine:

- Si tratta di un articolo che è tra le proposte di acquisto pubblicate sul nostro sito e lo stato è "ricevuto" l'ordine può essere annullato, se l'ordine è "pronto per la spedizione" o "spedito", non è più possibile annullare l'ordine. E' possibile richiedere un rimborso dopo aver restituito la merce, come descritto in questa pagina  https://www.paintitblack.cloud/pages/terms-and-conditions

- Questo è un ordine personalizzato e lo stato è "ricevuto" l'ordine può essere annullato, se l'ordine è "pronto per la spedizione" o "spedito", significa che è già stato prodotto e non può più essere annullato. Non c'è rimborso perché un prodotto personalizzato non è più rivendibile ad un altro cliente. Se il cliente rifiuta la merce, questa verrà donata in beneficenza se non viene reclamata entro 30 giorni dalla data di restituzione.

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